Cycle de perfectionnement Stratégies digitales et e-commerce
De la conception à la performance.
Ce cycle de formation approfondi vise à former des experts en marketing digital et e-commerce capables de concevoir, de mettre en œuvre et de piloter des stratégies performantes. Il aborde les aspects fondamentaux du marketing digital, les spécificités du e-commerce, ainsi que les outils et les techniques pour optimiser les résultats.
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Objectifs de la formation
Maîtriser les bases du marketing digital : Comprendre les concepts clés, les canaux et les outils du marketing digital.
Développer une stratégie digitale : Définir les objectifs, identifier les cibles, choisir les canaux appropriés et mesurer les résultats.
Créer une boutique en ligne : Choisir une plateforme e-commerce, concevoir l'expérience client, gérer les produits et les commandes.
Acquérir du trafic : Mettre en place des stratégies de référencement (SEO, SEA), de publicité en ligne (display, social ads) et d'e-mailing.
Convertir les visiteurs en clients : Optimiser le taux de conversion, personnaliser l'expérience client, fidéliser les clients.
Analyser les performances : Utiliser les outils d'analyse pour mesurer les résultats et ajuster la stratégie.
Cette formation s'adresse
Aux responsables e-commerce, aux entrepreneurs, aux chefs de projet, aux community managers et à toute personne souhaitant développer ses compétences dans le domaine du marketing digital et du e-commerce
Modules et contenu
Module 01
Fondamentaux du marketing digital
• Introduction au marketing digital : concepts clés, évolution, enjeux.
• Les différents canaux du marketing digital : SEO, SEA, social media, e-mailing, display, affiliation.
• Les outils du marketing digital : Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads Manager, etc.
• La création de contenu : rédaction web, storytelling, formats visuels.
Module 02
Stratégie digitale
• Définition des objectifs : SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporellement définis).
• Analyse de la cible : personas, parcours client, besoins.
• Choix des canaux : en fonction des objectifs et de la cible.
• Planification de la mise en œuvre : étapes, budget, ressources.
• Mesure des résultats : KPIs, tableaux de bord, reporting.
Module 03
E-commerce
• Création d’une boutique en ligne : choix de la plateforme (Shopify, WooCommerce, etc.), conception de l’expérience client, gestion des produits et des commandes.
• Paiement en ligne : solutions de paiement, sécurité, gestion des transactions.
• Livraison : gestion des stocks, expédition, suivi des colis.
• Service client : chatbots, outils de support, gestion des réclamations.
• Aspects juridiques : conditions générales de vente, protection des données personnelles.
Module 04
Acquisition de trafic
• Optimisation du taux de conversion : tests A/B, personnalisation de l’expérience client.
• Gestion de la relation client (CRM) : collecte de données, segmentation, automatisation.
• Fidélisation client : programmes de fidélité, e-mailing personnalisé, offres exclusives.
• Analyse des données : Google Analytics, tableaux de bord, reporting.
Module 05
Conversion et fidélisation
• Référencement naturel (SEO) : optimisation du contenu, mots clés, backlinks.
• Référencement payant (SEA) : Google Ads, campagnes de publicité, ciblage.
• Publicité display : bannières, retargeting, programmatique.
• Publicité sur les réseaux sociaux : Facebook Ads, Instagram Ads, etc.
• E-mailing : création de campagnes, segmentation, automatisation.
Module 06
Tendances du marketing digital et du e-commerce
• Mobile marketing : applications mobiles, marketing de proximité.
• Marketing d’influence : collaboration avec des influenceurs.
• Intelligence artificielle : chatbots, personnalisation, automatisation.
• Réalité augmentée et réalité virtuelle : nouvelles expériences client.
Exposés interactifs
Etudes de cas
Mises en situation
Échanges d'expériences
Co-certification maroco-canadienne
ESG+ UQAM
Approche pratique et opérationnelle
Contenu sur mesure
Animation dynamique
Intervenants experts
• 18 000 soit 4500 dh par mois
• 1 150 000 FCFA par cycle de formation
ORGANISATION
Durée
4 Mois
Démarrage du cycle
25 Avril 2025
Format
Présentiel -possibilité de suivre les cours à distance pour les candidats hors Casa et hors Maroc.
Jours de formation
Vendredi : 18h00 à 21h00
Samedi : 9h00 à 12h00 et 13h30 à 16h30
Remise des certificats par le doyen de l'ESG-UQAM
Les cycles disponibles
Cycle de perfectionnement Optimisation de la chaîne de valeur
Leviers de performance et de compétitivité.
4500 Dhs
/mois
1 150 000 Francs CFA
Cycle de perfectionnement Expert en Intelligence Artificielle
Maîtriser les technologies et les applications de l’IA.
4500 Dhs
/mois
1 150 000 Francs CFA
Cycle de perfectionnement : RH 360°
Maîtrisez tous les aspects de la Gestion des Ressources Humaines
4500 Dhs
/mois
1 150 000 Francs CFA
Cycle de perfectionnement Parcours Expert QSH
Qualité, Sécurité et Hygiène au Cœur de la Performance.
4500 Dhs
/mois
1 150 000 Francs CFA
Cycle de perfectionnement Piloter la transformation digitale de votre entreprise
Stratégies et outils pour réussir
4500 Dhs
/mois
1 150 000 Francs CFA
Cycle de perfectionnement Expert en Cybersécurité
Maîtriser les enjeux et les techniques de protection.
4500 Dhs
/mois
1 150 000 Francs CFA
Cycle de perfectionnement Expert en Gestion de Projet
De la planification à la réalisation.
4500 Dhs
/mois
1 150 000 Francs CFA
NOS RÉFÉRENCES CLIENTS
Responsable du programme
Hakim HDIDOU
Directeur du Pôle Formation
Tel +212 640 060089
Courriel : h.hdidou@agirtraining.com
Inscription et information :
Khalid ZAYDAN
Responsable Grand Compte
Tel +212 662-367173
khalid.zaydan@agirtraining.com
Adresse
64, Angle Rue Normandie et Rue Abou Moussa El Jazouli. Maarif
Casablanca - Maroc.